Книга, как это понятно из названия, про коучинг, т.е. про то как "наставлять, тренировать, подсказывать и снабжать фактами" людей. Основной фокус автор сделал на использовании методов коучинга при командной работ и управлении персоналом.
Далее несколько интересных идей:
- Коучинг ориентируется на будущие возможности, а не на ошибки прошлого.
- Результаты коучинга обеспечиваются главным образом отношениями взаимной поддержки между коучем и его подопечным, средствами и стилем их коммуникации. Подопечный получает информацию не от наставника, но, поощряемый коучем, находит ее в самом себе.
- Коуч знает: внутренние препятствия зачастую создают более серьезную проблему, чем внешние.
- Коучинг раскрывает внутренний потенциал человека и таким образом помогает ему достичь максимальной эффективности. Коучинг - скорее помощь, чем обучение.
- Нужно смотреть не на достигнутые результаты, а на потенциал человека.
- Сферы применения коучинга:
- Мотивация сотрудников
- Делегирование полномочий
- Решение проблем
- Проблемы во взаимоотношениях
- Формирование команды
- Оценка и аттестация
- Выполнение задания
- Планирование и проверка
- Повышение квалификации
- Командная работа
- Цель коуча - укрепить собственные осознанность и ответственность, а также уверенность в себечеловека.
- Без выбора нет ответственности. Без свободы нет выбора.
- От начальника должна исходить поддержка, а не угроза. Функции начальника просты: обеспечить выполнение рабочих задач и профессиональное развитие сотрудников. На второе не хватает времени и денег. Коучинг позволяет делать и то и другое.
- Я могу контролировать лишь то, что осознаю. То. чего я не осознаю, контролирует меня.
- Для достижения результатов важно понимать модель: Мечта-> Конечная цель-> Промежуточная цель-> Процесс ежедневной работы
- Важные качества/умения коуча: умение задавать открытые вопросы, навык обратной связи, внимание к деталям, понимание принципов постановки целей, непредвзятость.
- Для успехов в работе эмоциональный интеллект вдвое важнее умственного. А еще есть "духовный интеллект"... IQ->EQ->SQ
- Классическая модель "Круг обучения" (картинка правда не из книги):
На самом деле в книге намного больше идей, техник и примеров. Я же постарался донести основные. Читайте, находите полезное для себя и обязательно используйте это...
