Сразу расстрою тех, кто ожидает увидеть здесь ИБ-дайджест 2020 или ИБ-прогнозы на 2021 год. В данной заметке речь пойдёт о том, что всегда было немаловажным, но сейчас вышло на первый план в рамках именно моей деятельности:
1. Эффективность коммуникации
2. Управление на базе ресурсной модели, а точнее его невозможность :(
Итак, по порядку.
Ещё несколько лет назад для своих коллег я подчеркивал важность коммуникационного навыка, это же подкрепляла мировая статистика:
Для иллюстрации сложности процесса, я описывал схему коммуникационного канала:
И вот тогда, большинство не понимало вклад «шума», вносимого «средствами коммуникации» (да и вообще, его наличие), теперь же проблемы связи делают ряд коммуникаций более долгими, иногда просто невозможными, и даже вводящими в заблуждение всех участников.
Как следствие, подготовка ко встречам, структурированная повестка и модерация стали играть ещё более важную роль.
Теперь про «управление на базе ресурсной модели».
На самом деле, это мечта менеджеров (в первую очередь менеджеров проектов), а именно: получить человеческий ресурс, который с заданными характеристиками решить задачу в срок. Мыслим не конкретными людьми, а людскими ресурсами (как бы цинично это не звучало).
Почему это стало важно сейчас, спросите Вы?
Дело в том, что сейчас людей принимают на работу «заочно», большинство в лучшем случае видит собеседника на экране, а часть только слышит голос или «видит» в переписке.
Увы, образ «ресурса» подкрадывается незаметно …
Стоит отметить, что у этой модели всегда была серьезная проблема, т.к. люди не машины/роботы, они имеют разную подготовку, мотивацию, настроение в текущий момент времени и т.д., что не позволяет применять «в лоб» управление на базе ресурсной модели.
Но здесь, я взглянул на эту тематику с другой стороны, а машины/роботы так же делают всё одинаково?
Не спешите с ответом …
Мне его подсказал фрагмент в фильме «Операция «Колибри» (), а именно: один из героев уточнил у производителя оптических регенераторов, что у устройства есть погрешность на расстояние устойчивой связи 10-15%, что позволяет ему отобрать только устройства с показателем в 115%, и тогда ему понадобится их меньшее число, и это сократит задержки при передаче данных.
Как следствие, машины/роботы так же не одинаковы, чего же ждать от людей :)
Успехов в 2021 году!
С наступающим!
