По общему правилу, все риски использования банковских приложений несет клиент. Очень редко банк добровольно идет на возмещение клиенту. Суды завалены спорами с банками. В данном случае будет правильно сказать: «Наш банк не будет добровольно возмещать убытки какой бы нашей технологией вы не пользовались. Теперь у нас есть еще одна технология за использование которой мы не отвечаем. Спасибо, что вы с нами.»
Бинбанк, банк «Открытие» и Промсвязьбанк первыми освоили функцию голосовых команд для мобильного банкинга. Данная функция должна сделать мобильный банкинг более оперативным и интуитивно понятным. Тем не менее, банки опасаются, что уязвимости банковских приложений сделают клиентов уязвимыми перед мошенниками. По словам экспертов одного из крупнейших финансовых конгломератов HSBC, главными проблемами голосового банкинга являются ложное срабатывание либо наоборот, отказ приложения разпознавать голос владельца устройства. Пока основная ставка делается на пользователей устройств от Apple. Представители российских банков заявляют, что у голосовых помощников устройств на базе Android данная функция либо еще не реализована, либо имеет слишком много уязвимостей, которыми могут воспользоваться злоумышленники. При этом банки не собираются возвращать средства клиентам, пострадавшим от ошибок и уязвимостей в мобильных устройствах, так как ответственность должна лежать на производителях устройств, заявляют банкиры.
Источник: SecurityLab
