Почта России должна быть одной из самых продвинутых компаний в части ИТ в стране. Как потребитель услуг имею много вопросов. В частности новость характеризует подход к автоматизации. Сделали решение, цена которой 3 копейки, общей картины развития как не было, так и нет.
Теперь во всех отделениях «Почты России» в Москве клиенты смогут получить отправления, не требующие оплаты, используя простую электронную подпись. Все, что требуется, так это единоразово предъявить в почтовом отделении паспорт и заполнить регистрационную форму с указанием паспортных данных и номера мобильного телефона. После этого больше не придется заполнять бумажные извещения: при поступлении в отделение заказного письма или посылки получателю будет приходить СМС с кодом, который надо назвать, чтобы получить отправление. Планируется масштабировать этот сервис на другие регионы России во втором квартале 2018 года. Напомним, что услугу тестировали пять месяцев в девяти столичных отделениях. Замеры показали, что выдача отправления по новой технологии происходит в пять раз быстрее. Кроме того, это нововведение позволит сократить операционные расходы «Почты России» за счет затрат на печать бумажных извещений. «Основная масса покупателей, получающих заказы в почтовых отделениях,— пользователи китайских маркетплейсов, и зачастую люди получают по три-четыре низкостоимостных отправления одновременно. Оформление бумажной формы на каждое — сомнительное удовольствие»,— говорит собеседник “Ъ”.
