Исследование открывает взгляд на глубину человеческой эмпатии к роботам

В исследовании, направленном на изучение взаимодействия между людьми и роботами, ученые выяснили, что люди могут испытывать сочувствующее смущение, сталкиваясь с роботами в затруднительных ситуациях.

Исследование, опубликованное в журнале "Scientific Reports" 12 сентября 2023 года, провели специалисты из Тоёхаси Университета Технологий под руководством кандидата наук Харина Хапуараччи и профессора Мичитеру Китазаки. Они исследовали, испытывают ли люди эмпатию, когда роботы, а не другие люди, сталкиваются с неловкими моментами.

Участники эксперимента были помещены в виртуальную среду, где и человеческие, и роботизированные аватары сталкивались с легко смущающими или несмущающими ситуациями. Целью было вызвать чувства ошибки или дискомфорта.

Исследователи использовали ряд методов для измерения реакции участников, включая измерение уровня потовыделения кожи - надежного показателя эмоционального возбуждения.

Было выявлено, что участники испытывали сочувствующее смущение и когнитивную эмпатию к обоим видам аватаров. Однако когнитивная эмпатия к человеческим аватарам была выше, чем к роботизированным. Тем не менее, различия в физиологических реакциях на человеческих и роботизированных аватаров не были статистически значимыми.

Главный исследователь проекта, Харин Хапуараччи, отметил: "Наше исследование раскрывает новые горизонты понимания отношений между человеком и роботом. Понимание наших эмоциональных реакций на роботов становится критически важным по мере интеграции технологий в повседневную жизнь."

Эти результаты не только расширяют наше понимание человеческой эмпатии, но и имеют значение для областей, таких как робототехника, психология и взаимодействие человека с компьютером. Эти выводы могут стать отправной точкой для дальнейшего изучения эмоциональных аспектов наших отношений с машинами.