Синие галочки вне закона: X между реформой и штрафом

Европейский Союз выразил обеспокоенность по поводу системы верификации в X, заявив, что соцсеть нарушает Закон о цифровых услугах (DSA). Основные пункты обвинения касаются использования темных паттернов, непрозрачной рекламы и ограничения доступа исследователей к данным. В ходе расследования ЕС выяснилось, что система верификации вводит пользователей в заблуждение и противоречит общепринятым отраслевым стандартам.

Суть Digital Services Act заключается в прозрачности и ответственности в отношении модерации контента и рекламы. По результатам расследования были выявлены 3 основных нарушения:

• Получение голубой галочки. Любой пользователь X* может получить статус «проверенного» аккаунта с голубой галочкой, что идет вразрез с отраслевыми стандартами. Такой механизм мешает пользователям определять подлинность аккаунтов и контента, с которыми они взаимодействуют. Злоумышленники используют эту систему для введения пользователей в заблуждение и обмана.
• Прозрачность рекламы. X не предоставляет доступный и надежный архив рекламы, что делает невозможным надлежащий контроль и исследование рисков, связанных с онлайн-рекламой. А специфический дизайн и барьеры препятствуют прозрачности и исследованию рекламных объявлений.
• Ограниченный доступ к публичным данным для исследователей. X запрещает независимый доступ к своим публичным данным, например, с помощью скрейпинга, как указано в условиях обслуживания компании. Кроме того, процесс получения доступа к API отпугивает исследователей, вынуждая их платить чрезмерно высокие сборы.

Еврокомиссия уведомила X о своем предварительном заключении, предоставив компании возможность защитить свои интересы. Параллельно будет проведена консультация с Европейским советом по цифровым услугам. Если нарушения подтвердятся, наказание может включать:

• Штрафы до 6% от общего мирового годового оборота;
• Предписание принять меры для устранения нарушений;
• Усиленный период надзора для обеспечения соблюдения мер;
• Периодические штрафные санкции для обеспечения соблюдения правил.

В декабре 2023 года Еврокомиссия начала формальные процедуры по оценке возможных нарушений Digital Services Act, включая распространение незаконного контента и эффективность мер по борьбе с дезинформацией. В расследование также вошли темные паттерны, прозрачность рекламы и доступ к данным для исследователей, по которым сегодня были приняты предварительные выводы.

* Социальная сеть запрещена на территории Российской Федерации.