Исследование: реальность ИИ не оправдывает ожиданий сотрудников

Развитие искусственного интеллекта вызывает как восторг, так и опасения, становясь неотъемлемой частью нашей жизни. Одни считают, что это угроза для цивилизации, другие уверены, что ИИ изменит способы работы, жизни и общения. Но бесспорно одно – ИИ остается и продолжает развиваться, что требует разумного подхода к его использованию.

Недавнее глобальное исследование , проведенное совместно с Upwork Research Institute, показало, что оптимистичные ожидания от внедрения ИИ не совпадают с реальностью для многих сотрудников. Опрос 2500 руководителей высшего звена, штатных сотрудников и фрилансеров выявил разрыв между ожиданиями менеджеров и реальным опытом работников.

Несмотря на то, что 96% руководителей ожидают повышения производительности от ИИ, 77% сотрудников, использующих ИИ, заявили, что он увеличил их рабочую нагрузку и вызвал трудности в достижении ожидаемых результатов. Более того, почти половина (47%) работников не знают, как достичь ожидаемых показателей производительности, а 40% считают, что компании требуют от них слишком многого в отношении ИИ.

Растущие требования к производительности привели к тому, что треть сотрудников планируют уволиться в ближайшие шесть месяцев из-за перегрузки и выгорания. В прошлом году 81% руководителей признали, что увеличили нагрузку на своих работников, что привело к выгоранию 71% сотрудников и к тому, что 65% испытывают трудности с выполнением требований работодателей.

Фрилансеры как спасение

Однако не все так мрачно. Руководители, привлекающие фрилансеров, отмечают, что они не только справляются с требованиями по производительности, но и часто превосходят штатных сотрудников. Это повышает гибкость организации, качество работы, инновации и эффективность. 80% руководителей, использующих фрилансеров, считают их незаменимыми, и 38% тех, кто еще не привлекает внешних специалистов, планируют начать это делать в ближайший год.

Проблемы и решения

Несмотря на значительные инвестиции в ИИ, большинство организаций не могут полностью раскрыть его потенциал. Это связано с тем, что новые технологии внедряются в устаревшие рабочие модели и системы. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами ИИ, необходимо изменить подход к организации труда и управления талантами.

Рекомендации для работодателей и сотрудников

Работодателям стоит:

1. Инвестировать не только в технологии, но и в их эффективное внедрение.
2. Привлекать внешних экспертов для реализации проектов с ИИ.
3. Пересмотреть методы измерения производительности, учитывая креативность, инновации и стратегические вклады работников.
4. Переходить к найму на основе навыков, а не должностных описаний.

Сотрудникам рекомендуется:

1. Участвовать в программах обучения ИИ и предоставлять обратную связь по инструментам ИИ.
2. Привлекать внешних специалистов для снижения рабочей нагрузки и улучшения использования ИИ.

Таким образом, грамотное внедрение ИИ требует комплексного подхода и изменения существующих рабочих моделей, что позволит улучшить производительность и благополучие сотрудников.