Миллионы пользователей Chrome остались без паролей: что произошло?

Google принесла извинения за сбой, из-за которого многие пользователи Windows не могли найти или сохранить свои пароли в браузере Chrome. Проблема, возникшая 24 июля и продолжавшаяся почти 18 часов до ее устранения 25 июля, была связана с «изменением в поведении продукта без надлежащей защиты функций».

Этот сбой затронул пользователей браузера Chrome по всему миру, оставив их без доступа к уже сохраненным паролям в менеджере паролей Chrome. Новые пароли также не сохранялись и были недоступны для пользователей. Google уточнила, что проблема коснулась только версии M127 браузера Chrome на платформе Windows.

Сложно точно определить количество пострадавших пользователей, но учитывая, что Chrome имеет более 3 миллиардов пользователей, большинство из которых используют Windows, можно предположить значительное число пострадавших. Google заявила, что изменения конфигурации коснулись 25% пользователей, что составляет около 750 миллионов человек. Из них около 2% столкнулись с проблемой менеджера паролей, что составляет примерно 15 миллионов пользователей.

Временное решение проблемы предлагалось в виде запуска браузера Chrome с использованием командной строки «—enable-features=SkipUndecryptablePasswords», что было неудобно для большинства пользователей. Полное исправление, которое теперь доступно, требует лишь перезагрузки браузера Chrome. Google поблагодарила пользователей за терпение и извинилась за причиненные неудобства. В случае, если кто-то столкнулся с дополнительными проблемами, Google рекомендовала обращаться в поддержку Google Workspace.