Intel наконец-то объяснила причины сбоев процессоров Raptor Lake

Intel, мировой лидер в производстве микропроцессоров, наконец-то признал существование проблем с процессорами Core 13-го (i9-13900K/KF/KS) и 14-го (i9-14900K/KF/KS) поколений, которые были выпущены в 2022 и 2023 годах. Уже полгода пользователи сталкиваются с нестабильностью работы своих компьютеров из-за этих процессоров, получивших название Raptor Lake. Недовольство высказывают как обычные пользователи, так и разработчики игр и компании, чьи ПК подвержены сбоям.

На этой неделе Intel, нарушив молчание, выпустила скромное заявление на Reddit, где объяснила причину проблемы. По словам компании, виновником оказался алгоритм микрокода, вызывающий некорректные запросы напряжения к процессору. Решение этой проблемы должно быть устранено с помощью патча, который будет направлен партнерам компании в середине августа.

Однако, несмотря на официальные заявления, пользователи и представители медиа выражают скептицизм. В комментариях на Reddit многие отмечают, что компания не предприняла активных шагов для уведомления своих клиентов о проблеме. Один из пользователей отметил, что такое поведение является «крайне неэтичным и, возможно, даже незаконным», поскольку клиенты продолжают использовать процессоры, которые могут со временем выйти из строя.

Другие пользователи подчеркивают, что процессоры Intel часто используются в корпоративных системах, и проблемы с ними могут привести к значительным затруднениям для бизнеса. Один из пользователей выразил недоумение по поводу того, почему предоставление инструмента для идентификации дефектных чипов не является приоритетом для Intel. Также звучат призывы к отзыву всех проблемных процессоров.

Тем временем, немецкое издание Igor's Lab обратило внимание на то, что несмотря на заверения Intel о решении проблемы с помощью патча, компания сама не уверена в его эффективности. Пока не ясно, сколько процессоров пострадало от этой проблемы. Intel утверждает, что лишь небольшой процент пользователей мог столкнуться с проблемами, однако некоторые считают, что компания умышленно занижает масштабы проблемы.

В данной ситуации Intel столкнулась с волной критики и недовольства со стороны своих клиентов, которые требуют большей прозрачности и решительных действий для устранения проблемы. Вопрос о том, как долго компания будет восстанавливать доверие пользователей, остается открытым.