Автоматизация по-африкански: роботы подают кофе, а люди теряют работу
Автоматизация по-африкански: роботы подают кофе, а люди теряют работу
Alexander Antipov
Роботы-официанты стали реальностью в столице Кении.
В одном из ресторанов в столице Кении, Найроби, посетители могут наблюдать необычное зрелище: роботы-официанты доставляют блюда к столам клиентов. В этом ресторане, названном Robot Cafe, три робота, называемые Клэр, R24 и Надя, двигаются среди человеческих официантов, поражая гостей своим сервисом. Это заведение считается первым в своем роде не только в Найроби, но и во всей Восточной Африке.
Найроби уже давно зарекомендовал себя как технологический центр региона, получив прозвище «Силиконовая саванна» благодаря многочисленным стартапам и инновациям. Ввод роботов в ресторанный бизнес подтверждает статус города как передового в области технологий.
Роботы в Robot Cafe были приобретены для развлечения посетителей, и хотя их импорт обошелся недешево, владелец ресторана Мохаммед Аббас отмечает, что вложения оправдались. Заведение пользуется популярностью, привлекая множество любопытных клиентов, желающих испытать на себе обслуживание роботами.
Однако, несмотря на привлекательность технологий, роботы пока не могут полностью заменить человеческий труд. Они выполняют лишь простые задачи: сообщают клиентам о готовности заказа и требуют нажатия кнопки для завершения обслуживания. Управляют роботами через приложение на планшете, а человеческие официанты по-прежнему играют важную роль в обслуживании гостей, принимая заказы и доставляя напитки.
Эксперты полагают, что подобные технологии могут изменить рынок труда в будущем, особенно в Африке, где средний возраст населения составляет всего 19 лет. Однако пока что роботы не способны полностью заменить людей в ресторанном бизнесе. Например, в Robot Cafe роботизированные официанты лишь дополняют человеческий сервис, предоставляя посетителям уникальный опыт, но не заменяя человеческое тепло и внимание, которые важны для многих клиентов.
Таким образом, внедрение роботов в сферу услуг открывает новые возможности для сочетания автоматизации и традиционного обслуживания, что позволяет удовлетворить разнообразные предпочтения клиентов.
Найроби уже давно зарекомендовал себя как технологический центр региона, получив прозвище «Силиконовая саванна» благодаря многочисленным стартапам и инновациям. Ввод роботов в ресторанный бизнес подтверждает статус города как передового в области технологий.
Роботы в Robot Cafe были приобретены для развлечения посетителей, и хотя их импорт обошелся недешево, владелец ресторана Мохаммед Аббас отмечает, что вложения оправдались. Заведение пользуется популярностью, привлекая множество любопытных клиентов, желающих испытать на себе обслуживание роботами.
Однако, несмотря на привлекательность технологий, роботы пока не могут полностью заменить человеческий труд. Они выполняют лишь простые задачи: сообщают клиентам о готовности заказа и требуют нажатия кнопки для завершения обслуживания. Управляют роботами через приложение на планшете, а человеческие официанты по-прежнему играют важную роль в обслуживании гостей, принимая заказы и доставляя напитки.
Эксперты полагают, что подобные технологии могут изменить рынок труда в будущем, особенно в Африке, где средний возраст населения составляет всего 19 лет. Однако пока что роботы не способны полностью заменить людей в ресторанном бизнесе. Например, в Robot Cafe роботизированные официанты лишь дополняют человеческий сервис, предоставляя посетителям уникальный опыт, но не заменяя человеческое тепло и внимание, которые важны для многих клиентов.
Таким образом, внедрение роботов в сферу услуг открывает новые возможности для сочетания автоматизации и традиционного обслуживания, что позволяет удовлетворить разнообразные предпочтения клиентов.