Расследование FTC: миллиарды пользователей под слежкой соцсетей

Федеральная торговая комиссия США (FTC) опубликовала новый доклад, в котором рассмотрены методы сбора и использования данных крупными социальными сетями и видеосервисами. Согласно отчету, компании занимаются масштабным наблюдением за пользователями с целью монетизации их личной информации, при этом недостаточно защищая пользователей в онлайне, особенно детей и подростков.

Исследование основано на запросах, отправленных 9 крупнейшим соцсетям и видеосервисам в декабре 2020 года, включая Amazon, Meta*, YouTube, X**, TikTok, Snap, Discord, Reddit и WhatsApp. В запросах компании должны были предоставить информацию о том, как они собирают и используют персональные данные, а также как их алгоритмы влияют на выбор рекламы и контента для пользователей.

Согласно отчету, компании не только собирали огромные объемы данных, но и могли хранить их бессрочно. Некоторые компании не удаляли данные по запросам пользователей, что вызывало вопросы о надлежащем контроле за обработкой данных.

Также выявлены случаи, когда компании использовали пиксель отслеживания для показа целевой рекламы на основе предпочтений пользователей, которая является основным источником доходов. Такие действия ставят под угрозу конфиденциальность.

Отчет также подчеркивает, что автоматизированные системы компаний, включая алгоритмы и ИИ, активно используют персональные данные. При этом пользователи, в том числе и те, кто не зарегистрирован на платформах, практически не могут контролировать использование своих данных. Также стандарты мониторинга и тестирования автоматизированных систем зачастую непоследовательны и недостаточны.

Особое внимание в докладе уделено тому, как социальные сети и видеосервисы обходятся с данными детей и подростков. Многие компании сами утверждают, что их платформы не предназначены для детей. Однако FTC считает, что такие заявления – лишь попытка избежать ответственности по Закону о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA), поскольку компании фактически не делают различий между подростками и взрослыми, не вводя ограничений для учетных записей подростков.

Кроме того, доклад рассматривает конкурентные последствия практики сбора данных. Компании, которые накапливают большие объемы пользовательской информации, могут получить доминирующее положение на рынке, что может привести к злоупотреблениям, таким как приоритет сбора данных в ущерб конфиденциальности пользователей. Ограниченная конкуренция между социальными сетями и видеосервисами снижает выбор для пользователей и усиливает необходимость законодательного регулирования.

На основе проведенного анализа FTC предлагает несколько рекомендаций для компаний и законодателей. В частности, Конгрессу предлагается принять федеральный закон о конфиденциальности, который ограничит масштабное наблюдение и предоставит пользователям права на контроль за своими данными. Компаниям рекомендуется сократить объемы собираемых данных, установить четкие правила их хранения и минимизации, а также предоставить пользователям больше контроля над использованием данных.

Также компании должны признать, что дети присутствуют на их платформах, и принять дополнительные меры безопасности для защиты детей, выходящие за рамки минимальных требований, предусмотренных COPPA. В отношении подростков компании должны предусмотреть повышенные меры конфиденциальности, поскольку они не являются взрослыми и требуют особого подхода.

Доклад FTC был поддержан единогласно всеми пятью членами комиссии.

* Компания Meta и её продукты признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.

** Социальная сеть запрещена на территории Российской Федерации.