Тайна человеческого эго: почему мы думаем, что умнее, чем есть

Исследование, проведённое психологами из университетов Огайо, Стэнфорда и Джонса Хопкинса, выявило новый тип когнитивного искажения — «иллюзию информационной достаточности». Это искажение приводит к тому, что люди уверены, будто обладают всей необходимой информацией для принятия решений или формирования мнений, даже когда это не так. Подобная уверенность может стать причиной серьёзных недоразумений в дискуссиях, будь то споры на работе, в семье или среди друзей.

Люди часто склонны полагать, что их собственные взгляды объективно отражают реальность, что в психологии называется «наивным реализмом». Это может затруднять восприятие чужих мнений, особенно в отношении спорных тем, таких как права на аборты или изменение климата. Мы часто полагаем, что те, кто с нами не согласен, либо плохо информированы, либо не способны мыслить логически. Но «иллюзия информационной достаточности» усложняет ситуацию: люди считают, что знают всё, что нужно, даже не осознавая пробелы в своих знаниях.

Исследователи объясняют это через пример водителей на дороге. Один водитель может раздражаться на другого за медленное движение, не зная, что впереди пешеход, которого он не видит. Эта ситуация иллюстрирует, как неполная информация может влиять на наши реакции и выводы.

Для подтверждения своей гипотезы учёные провели эксперимент с участием 1261 американца, где каждый читал статьи о вымышленной школе, сталкивающейся с нехваткой воды. Одна группа участников читала аргументы в пользу слияния школы с другой, другая — за сохранение школы в её нынешнем виде, а контрольная группа получила полный набор аргументов за обе позиции. Результаты показали, что участники, получившие только часть информации, были уверены в своей позиции и считали её правильной. Напротив, те, кто имел полный доступ к информации, проявляли больше сомнений и высказывали более сбалансированные мнения.

Это исследование подчёркивает важность признания собственных ограничений в информации. В условиях растущей поляризации и распространения недостоверных данных, принятие того факта, что могут существовать неизвестные аспекты, может помочь сделать более взвешенные и обоснованные выводы.