€5 за справедливость: что стоит за новым Центром апелляций Meta?

Meta* создает новый Центр апелляций в Европе, чтобы рассматривать споры по поводу контента на платформах Facebook*, YouTube и TikTok. Новый центр будет действовать в соответствии с Законом о цифровых услугах ЕС, который требует, чтобы технологические компании позволяли пользователям обжаловать ограничения на их аккаунты перед независимой группой экспертов. Центр был создан при поддержке Наблюдательного совета Meta, который выделил на его работу грант в размере $15 млн.

Центр апелляций Европы будет рассматривать жалобы пользователей, связанные с решениями по модерации контента, которые были приняты на Facebook, YouTube и TikTok. Он также позволит пользователям сообщать о постах, которые, по их мнению, нарушают правила, но не были удалены. Решения центра будут носить рекомендательный характер, но смогут повлиять на действия регуляторов и общественных организаций.

Создание центра стало шагом по расширению деятельности Наблюдательного совета, который с 2020 года рассматривал спорные случаи модерации на платформах Meta. Хотя работа Совета подвергалась критике за медлительность, в прошлом году он пообещал ускорить рассмотрение дел и выполнил более 50 решений в 2023 году.

Пользователи, проживающие в ЕС, смогут подать апелляцию в Центр, оплатив €5, которые будут возвращены в случае победы. Технологические компании будут выплачивать Центру как минимум €90 за каждый случай. Финансирование центра будет поступать из первоначального гранта, а в будущем — за счет платформ.

Центр апелляций Европы будет насчитывать около двух десятков сотрудников с опытом работы в области прав человека и технологической политики. Хотя решения Центра не являются обязательными, его деятельность будет способствовать повышению прозрачности и ответственности технологических компаний.