Бояться нельзя использовать: где поставить запятую в отношениях с ИИ на работе

ИИ постепенно завоевывает все сферы нашей жизни, но его внедрение в рабочие процессы происходит не так гладко, как ожидалось. Согласно новому исследованию платформы Slack , сотрудники компаний всё чаще испытывают трудности в работе с ИИ-инструментами, да и вообще относятся к ним настороженно.

В опросе приняли участие более 17 000 офисных специалистов со всего мира — от руководителей высшего звена до рядовых сотрудников. Результаты оказались неожиданными: за последние три месяца доля работников, применяющих нейросети, выросла лишь на один процент — с 32% до 33%. Особенно заметно замедление среди американских специалистов.

Ситуация выглядит парадоксально: пока руководство компаний активно продвигает новые технологии и строит амбициозные планы по их внедрению, рядовые сотрудники всё больше сомневаются в целесообразности прогресса.

Главная причина - отсутствие понятных правил использования новых инструментов. Большинство работников признаются, что не понимают допустимых границ применения ИИ при решении повседневных задач. Например, в США почти половина опрошенных (48%) избегает рассказывать начальству, что в работе им помогают нейросети. Сотрудники боятся, что их сочтут недостаточно компетентными или ленивыми.

Данные опроса выявили интересную деталь: откровенный диалог с руководством о применении ИИ напрямую влияет на частоту использования технологий. Сотрудники, не боящиеся обсуждать эту тему с начальством, на 67% активнее внедряют умные инструменты в свою работу. Примечательно, что 76% всех участников исследования хотели бы глубже изучить возможности ИИ для решения рабочих задач.

Тревожным сигналом для работодателей должна стать статистика обучения: 61% сотрудников уделили изучению ИИ-инструментов менее пяти часов, а 30% вообще не получили никакой подготовки в этой области.

Старший вице-президент по исследованиям и аналитике Slack, Кристина Янзер, считает, что компании совершили серьезную ошибку, оставив сотрудников один на один с новыми технологиями. По её мнению, руководству необходимо не только организовать качественное обучение, но и создать среду, где люди не будут бояться экспериментировать.

Аналитики предупреждают: если ситуация не изменится, компании рискуют потерять конкурентные преимущества. Ведь именно от навыков работы с нейросетями сейчас во многом зависит способность бизнеса внедрять инновации и повышать эффективность существующих проектов. Выходом также может стать внедрение ИИ-ассистентов с четко прописанными функциями и подробными инструкциями по их использованию.