Команда Meta раскололась: сотрудники отказываются принимать новые правила

Марк Цукерберг пересмотрел подход Meta* к модерации контента после личной встречи с Дональдом Трампом. Изменения были разработаны в ускоренном порядке и представлены спустя шесть недель. Они включают ослабление ограничений на обсуждение спорных тем и отмену программы фактчекинга.

По данным источников New York Times, знакомых с ситуацией, обсуждение новых правил проходило в узком кругу. Ранее подобные решения принимались с привлечением сотрудников и общественных организаций, но в этот раз процесс был предельно закрытым. В результате даже внутри компании нововведения вызвали резонанс.

На днях стало известно, что Meta* снимает ограничения на обсуждение тем, связанных с иммиграцией, гендером и сексуальной ориентацией. Фактчекинг больше не будет частью платформы — вместо него пользователям предложено самостоятельно оценивать достоверность информации. Кроме того, компания вернула в ленты пользователей больше политического контента.

Изменения вызвали противоречивую реакцию. Представители республиканской партии приветствовали новые правила, а Джо Байден назвал отказ от фактчекинга «позорным». Исследователи дезинформации и правозащитные организации выразили обеспокоенность возможным ростом онлайн-агрессии.

Среди сотрудников Meta* отношение к нововведениям разделилось. Часть поддержала решения руководства, но были и те, кто публично выразил разочарование. «Мне стыдно работать здесь», — написал один из сотрудников в корпоративном чате, согласно источникам.

В пятницу стало известно, что Meta* ликвидировала должность директора по вопросам разнообразия и отказалась от квот для найма женщин и представителей меньшинств. В компании заявили, что планируют применять «единые и справедливые подходы для всех сотрудников».

Изменения в политике связаны не только с приходом Трампа, но и с личными взглядами Цукерберга. По данным источников, он неоднократно высказывал недовольство давлением со стороны администрации Байдена и либеральных СМИ. Он также обсуждал с Марком Андриссеном, венчурным капиталистом и членом совета директоров Meta, и другими сторонниками необходимость ослабления контроля за контентом.

Для реализации нового курса Цукерберг привлёк небольшую группу доверенных лиц, в числе которых Джоэл Каплан, давний политический руководитель Meta* с тесными связями с Республиканской партией, и Кевин Мартин, глава отдела политики Meta* в США. Они провели пересмотр правил, изменив, в частности, название политики «Разжигание ненависти» на «Оскорбительное поведение». Это позволило компании сократить вмешательство в дискуссии пользователей.

Цукерберг также повысил Каплана до главы глобальной политики Meta*. В преддверии анонса тот провёл переговоры с ключевыми правыми лидерами мнений. Впоследствии он появился в эфире Fox & Friends, заявив, что фактчекинг имел «чрезмерную политическую предвзятость».

Среди изменений в модерации — снятие запрета на публикации, в которых представители определённых рас или гендеров характеризуются с точки зрения психических расстройств. В компании объяснили это необходимостью учитывать политические дискуссии по вопросам трансгендерных прав.

Некоторые сотрудники Meta* назвали новые инструкции по модерации противоречивыми. В документах утверждалось, что заявления о психических заболеваниях белых людей запрещены, тогда как аналогичные высказывания о представителях ЛГБТ-сообщества** допускаются.

В тот же день компания удалила темы, связанные с трансгендерами и небинарными людьми, из настроек Messenger. В офисах были убраны гигиенические принадлежности для трансгендерных сотрудников. Эти изменения вызвали негодование среди части коллектива.

На внутренней платформе Meta* разгорелись споры. В группе @Pride некоторые участники заявили об увольнении. «Я больше не могу работать в компании, которая принимает такие решения», — написал один из сотрудников. Алекс Шульц, глава маркетинга, защищал Цукерберга, заявив, что компания не должна вмешиваться в общественные дискуссии.

В пятницу вице-президент Meta по гражданским правам Рой Остин объявил об уходе. В тот же день Цукерберг находился в Мар-а-Лаго. В интервью он отверг обвинения в уступках администрации Трампа, но признал, что выборы повлияли на его решения.

* Компания Meta и её продукты признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.

** Движение ЛГБТ признано экстремистским и запрещено на территории РФ.