Рынок растёт на фоне вызовов автоматизации.
Мировые расходы на ИТ-услуги достигнут 2 триллионов долларов к 2028 году, согласно прогнозу аналитической компании Forrester. Несмотря на то, что отрасль часто остаётся в тени, она захватывает более трети ежегодных глобальных расходов на технологии, что в четыре раза превышает затраты на компьютерное оборудование.
Основной рост ожидается в сегменте инфраструктуры как услуги (IaaS), где среднегодовой показатель составит около 16%. Наиболее динамичное развитие продемонстрирует Азиатско-Тихоокеанский регион с темпом роста почти 6%.
Финансовый сектор и производство остаются ключевыми драйверами развития отрасли. По данным исследования, десять крупнейших ИТ-компаний получают 44% доходов именно от этих отраслей, включая энергетику. При этом, как отмечают в Accenture, только 5% производственных компаний успешно масштабируют цифровые технологии.
Облачные сервисы существенно укрепят свои позиции на рынке ИТ-услуг — их доля увеличится с 8% в 2022 году до 15% к 2028 году. Лидеры рынка уже демонстрируют впечатляющие результаты: Google Cloud показал рост на 26%, AWS — на 13%, а облачные сервисы Microsoft Azure — на 17%.
Значительную долю рынка займёт кибербезопасность. Аналитики Canalys прогнозировали, что в 2024 году две трети от 224 миллиардов долларов расходов на кибербезопасность будут направлены на консалтинг, аутсорсинг и сопутствующие услуги.
Будущее ИТ-услуг будет зависеть от глобальной масштабируемости, способности компаний адаптироваться к региональным условиям и внедрять инновации. Для достижения успеха компании должны будут продолжать развивать свои компетенции и укреплять сотрудничество с ключевыми игроками отрасли.
Лечим цифровую неграмотность без побочных эффектов