Время замерло: владельцы часов Garmin столкнулись с бесконечной перезагрузкой
Попытки вернуть устройство к жизни приводят к неожиданным последствиям.
Тысячи владельцев смарт-часов Garmin столкнулись с серьёзным сбоем: устройства зависают при использовании приложений, требующих доступа к GPS, и зацикливаются на экране с синим треугольником. Проблема затронула широкий ряд моделей, включая Descent, Forerunner, Epix, Fenix, Instinct, Tactix, Vivoactive и Venu.
С раннего утра 29 января пользователи начали массово жаловаться в социальных сетях на неработоспособность гаджетов. Garmin оперативно признала наличие проблемы и разместила рекомендации на своей странице статуса. Владельцам устройств предлагается выключить часы, затем включить их снова и выполнить синхронизацию через Garmin Connect или Garmin Express.
Компания уточнила, что если устройство остаётся в цикле перезагрузки, можно попытаться выполнить сброс к заводским настройкам. Однако в таком случае будут удалены данные Body Battery, настройки Garmin Wallet, установленные циферблаты и другие пользовательские параметры.
Официальной информации о причине сбоя пока нет, но специалисты предполагают, что всему виной некорректное обновление прошивки, затронувшее работу GPS-подсистемы. Garmin пока не предоставила разъяснений по этому поводу.
Подобный масштабный сбой напоминает инцидент июля 2020 года, когда компания столкнулась с атакой вируса-вымогателя WastedLocker. Тогда киберпреступники парализовали сервисы Garmin Connect, Strava, inReach и flyGarmin, заставив компанию отключить системы, чтобы предотвратить их шифрование.
Пока остаётся неясным, как скоро Garmin сможет устранить нынешнюю проблему и предложит ли компания какие-либо компенсации пострадавшим пользователям.
Антивирус для мозга!
Лечим цифровую неграмотность без побочных эффектов