Клавиатура под микроскопом: слежка за сотрудниками стала новой нормой

Более 85% британских работодателей используют технологии мониторинга для отслеживания продуктивности своих удалённых сотрудников. По данным опроса, большинство компаний следят за активностью персонала, что вызывает обеспокоенность среди работников и правозащитников.

Наиболее распространённый метод — контроль активных рабочих часов (54%). Примерно 36% компаний анализируют служебные электронные письма, а 28% проверяют чаты сотрудников. Более трети работодателей отслеживают посещаемые сайты и используемые приложения. Четверть опрошенных признались, что могут видеть экраны сотрудников в реальном времени, а 15% фиксируют каждое нажатие клавиши.

Около 20% работодателей следят за местоположением сотрудников, что ставит под угрозу свободу цифровых кочевников. Это подтверждает тенденцию к усилению цифрового наблюдения, особенно если учесть, что в 2023 году аналогичный опрос показал 78% уровня корпоративного мониторинга.

Несмотря на отсутствие чёткого законодательного регулирования подобных практик, компании должны соблюдать нормы Европейской конвенции о правах человека и Закона о защите данных 2018 года. Однако мониторинг считается допустимым, если он прозрачен, пропорционален и оправдан с деловой точки зрения. Британское управление по защите данных (ICO) ранее выпустило рекомендации, согласно которым сотрудники должны быть уведомлены о методах наблюдения, но юридической силы эти правила не имеют.

Примерно 47% работников заявили, что осознание наблюдения вызывает у них стресс и тревогу. При этом 51% опрошенных готовы уволиться, узнав о слежке, а 17% даже согласились бы на снижение зарплаты на четверть, чтобы избежать корпоративного мониторинга. Для среднестатистического британца это означало бы потерю более £9000 (около $11160) в год.

Соотношение уровня стресса и возраста от осознания наблюдения (ExpressVPN)

Среди основных претензий работников — отсутствие доверия со стороны начальства, необходимость работать дольше и меньше отдыхать. У 14% постоянное наблюдение вызывает чувство обезличенности. Тем не менее, 70% работодателей уверены, что мониторинг, напротив, укрепляет доверие и повышает продуктивность.

Контроль не ограничивается лишь программным обеспечением. Исследование Cracked Labs показывает , что работодатели всё чаще используют инфраструктурные данные, такие как движение сотрудников по офису, анализ посещаемости и поведенческий мониторинг. Например, технологии «умных пространств» могут привести к созданию детальных профилей сотрудников.

Авторы исследования предупреждают, что подобный подход подрывает личную автономию и доверие внутри организаций. Однажды внедрённые в целях безопасности или эффективности, такие технологии могут перерасти в масштабные системы корпоративного слежения. На фоне растущего недовольства работников и критики со стороны правозащитников становится очевидно, что компаниям предстоит найти баланс между эффективностью и правами сотрудников, прежде чем корпоративные офисы окончательно превратятся в зоны тотального контроля.