Терпение и такт: ChatGPT наконец перестал раздражать пользователей

Компания OpenAI в понедельник представила обновлённую версию голосового помощника Advanced Voice Mode для ChatGPT. Теперь виртуальный собеседник стал «человечнее» и реже перебивает пользователей во время разговора. Об изменениях рассказал в коротком видеоролике исследователь OpenAI Манука Стратта.

Главная проблема, которую разработчики стремились решить — это частые и навязчивые перебивания со стороны виртуального ассистента. Раньше AI воспринимал небольшие паузы пользователя, например, во время раздумий или глубокого вдоха, как окончание фразы, и начинал отвечать раньше времени.

Теперь бесплатные пользователи ChatGPT получили доступ к новой версии Advanced Voice Mode, позволяющей виртуальному помощнику терпеливо ждать, пока собеседник продолжит речь после паузы. Для платных подписчиков сервисов Plus, Teams, Edu, Business и Pro изменения оказались ещё заметнее. Голосовой помощник стал реже перебивать, а также давать более лаконичные и творческие ответы.

По словам представителя OpenAI, которых приводит издание TechCrunch, улучшенная версия Advanced Voice Mode стала более прямолинейной, интересной, конкретной и креативной в общении с пользователем.

Новые улучшения голосового помощника появились на фоне усиления конкуренции в области голосовых нейросетей. Недавно значительное внимание привлёк стартап Sesame, созданный при поддержке фонда Andreessen Horowitz сооснователем Oculus Бренданом Ирайбом. Их голосовые ассистенты Майя и Майлс стали популярными благодаря естественности общения.

Также крупные компании активно развивают собственные AI-ассистенты. Например, Amazon готовит запуск новой версии голосового помощника Alexa, построенного на технологии больших языковых моделей (LLM).

Таким образом, обновление Advanced Voice Mode от OpenAI можно воспринимать как ответ компании на развитие конкурентов и запросы аудитории, которая ждёт от виртуальных собеседников более естественного и комфортного общения.