Диалог с должником обернулся для банка штрафом.
Впервые в России банк оштрафован за использование иностранного мессенджера для пересылки персональных данных. Суд назначил штраф в размере 200 тысяч рублей после того, как кредитная организация нарушила запрет на использование WhatsApp.
Как сообщает Роскомнадзор, в надзорное ведомство обратилась жительница Москвы. Она представила доказательства, что сотрудник банка направил сообщение должнику с корпоративного номера через WhatsApp. Это противоречит действующим требованиям законодательства.
Нарушение квалифицировано по статье 13.11.2 КоАП, которая предусматривает ответственность за несоблюдение ограничений на обработку персональных данных. Суд признал банк виновным и наложил административное взыскание.
С 1 марта 2023 года в России действует запрет на использование иностранных мессенджеров в процессе оказания финансовых и государственных услуг. Среди запрещённых платформ — WhatsApp, Telegram, Viber, Skype и другие зарубежные сервисы, запрещенные для передачи платежных документов и ПД россиян.